多项选择题 《服务质量规范》规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车（）开始，（）为止。

多项选择题 《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语：加快票（）。

单项选择题 库内、折返站看车期间列车内有烟头未清理，属于（）问题。