单项选择题 为了把好质量关，要做到认真自查、（）、让宾客满意（虚心听取贵宾的意见）。

单项选择题 客房清洁保养质量控制是（）、布置规格、工作定额和清洁卫生标准。

单项选择题 外国人在宾馆、饭店、旅店、招待所、学校等企业、事业单位或者机关、团体及其他机构内住宿，应当出示（），并填写（）。