单项选择题 预报站名和介绍天气、名胜古迹、城市客运换乘方法、国家大事、以及播趣味广告等，是满足乘客出行（）的需要。

单项选择题 班次合理、运行准点、开收班准时、调度机动灵活等，是满足乘客出行（）的需要。

单项选择题 企业形象是（）对企业政策和行为的印象、评价与信念。