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交通银行柜员考试综合练习

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判断题

上门服务业务是指银行根据客户的申请,按照双方协议所约定的服务种类,由交通银行业务人员或委托外包公司前往客户指定地点为其办理业务的一种服务。

【参考答案】

正确

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判断题 上门服务申请流程:客户或客户经理发起申请,申请部门负责人审批,各业务管理部门审批,营运管理部审批-法律审核-协议补录-客户经理打印协议,协议扫描归档。

判断题 上门服务人员与记账柜员,对账人员不可兼任,上门服务人员不得清点本人上门服务所收取的现金,金库管理员不得兼上门收送款人员。

判断题 上门服务人员应定期更换,在一定时间内保持人员稳定。

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