单项选择题
只是关注那些最直接地影响着产品质量的职能的质量标准为（）
A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011
单项选择题 “卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的（）
单项选择题 获取信息的关键步骤是（）
单项选择题 处理不合格品所花的人工、材料和设备费用属于（）
