单项选择题
（）对于客服代表来说是十分重要的，它体现的是良好的精神面貌和积极乐观的工作态度。
A.仪容 B.仪表 C.仪态 D.职业化妆
单项选择题 孔雀型客户以（）为中心。
单项选择题 投诉客户类型中既激动又有目的的类型是（）。
单项选择题 根据及时服务的原则，以下行为哪个属于有效率的服务行为？（）
