判断题 根据《交通银行举报违法违纪违规经营行为奖励办法》规定，员工署实名举报违法违纪违规经营行为，经核查属实，应对举报人通报表扬，但不能予以现金奖励。

判断题 对于由“影子银行类客户”或其实际控制人为交通银行零贷业务提供担保的，还应在加强贸易（交易）背景调查的基础上进一步审视相关担保的真实性、有效性。

判断题 催收过程中，对于还款意愿差的借款人可以使用恐吓、暴力等方式令其偿还欠款。

判断题 员工可以不受授权范围限制，自由查询客户信息，但不得擅自披露客户信息。

判断题 按照贷款的实际质量状况，结合贷款逾期情况，将个人贷款列入正常、关注、次级、可疑和损失五类，只有后两类贷款为不良贷款。