填空题 小组发展进入了实质性的运作期，在全体小组成员的努力下，不断取得阶段性成果，不断朝着预定的目标前进。此时属于小组发展的第（）个阶段。

填空题 可以按照不同的方法对小组进行分类，其中最常见的是把小组分成任务小组和（）两种基本类型。

填空题 热情、理解和（）是建立良好关系的重要因素，也是社会工作人员应该具备的基本品质。