单项选择题 服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是（）。

多项选择题 电视机产品的固有质量特性是（）。

单项选择题 典型的质量管理体系审核的主要活动包括（）。

单项选择题 GB／T19011-2003标准的主要内容有（）

多项选择题 以下内容属于（产品质量法）对企业质量管理要求的有（）。