单项选择题 在网点向销售服务转型的趋势下，厅堂经营管理模式和销售服务流程应最大化满足客户（）需求？

单项选择题 分行“工单分发员”根据（）字段分发至相应支行进行处理，支行处理完毕后返回分行的“工单分发员”处。

单项选择题 分行或直销银行部应收到异议工单之日起不超过（）个工作日完成处理，结束全部流程。

单项选择题 自基金合同签署完毕且投资者交纳认购基金的款项后起算（）个小时为投资冷静期。

单项选择题 外呼工作人员对于（）日形成的工单，须在T+2内依照固定话术及处理方式完成回访。