判断题 人际交往中的距离有私人距离、常规距离、礼仪距离、公共距离。

判断题 向别人提出请求时，要语气恳切，“请”字当先，要注意把握恰当的时机，要理解和谅解别人的拒绝。

判断题 当别人询问时，回答问话应该耐心、细致和周到；当被问到不了解的情况时，应向对方表示歉意；相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。