单项选择题
以下属于不需要与客户沟通的一线员工的是（）
A.乘务人员 B.机务人员 C.值机人员
单项选择题 给客户提供完美的服务，认同客户存在的关键在于（）
单项选择题 一名专业、有效率的服务提供者需要具备的能力（）
单项选择题 一线员工非常具有影响力的，是因为他们可以做到（）
