单项选择题
要想使急躁型顾客对服务满意，服务员除了要行动迅速、语言简练，还应为客人（）。
A、采用积极的推销方法 B、提供主动、热情服务 C、提供细致、周到服务 D、额外做点事
单项选择题 服务员应知道菜单中每到菜肴的成本和利润比例，并尽可能推荐（）的菜肴。
单项选择题 客人餐后会有不同的消费需要，中餐客人可能需要（）。
单项选择题 服务员切忌推荐给客人（）的食品，否则会使推销失败。
