问答题
果两位客人登记住宿时，只能提供一个有效证件时，应如何处理？
①首先向客人说明公安局的有关规定，一人一证，没有证件是坚决不予登记的。 ②可建议客人出示其它有效证件。 ......
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问答题 客人结账时不愿承担房间赔偿，在大厅吵闹时怎么办？
问答题 饭店预订员在接受客房预订时，能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码？
问答题 影响房价制定的因素有哪些？
