多项选择题
按照《企业征信系统用户管理规程》规定，企业征信系统用户管理员负责管理同级普通用户和下一级管理员用户，具体职责包括：（）
A、新建用户及停用用户 B、修改用户资料和权限 C、查询用户信息 D、重置用户密码
多项选择题 商业银行依据（）等相关法律法规，为客户办理业务，提供服务，按照规定收取手续费。
多项选择题 根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持（），坚持（）
多项选择题 银行可以采取以下哪些措施开展消费者权益保护工作（）
