单项选择题 优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

单项选择题 经营者首先要保障消费者（）的安全。

单项选择题 遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。