单项选择题 地陪了解旅游团团员的基本情况，不包括（）

单项选择题 旅游接待计划是组团社委派各地方接待社组织落实旅游团活动的（）安排，是导游员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。

单项选择题 导游人员的工作对象主要是形形色色的游客，而且往往与之短暂相处，因而掌握必要的（）具有特殊的重要性。