单项选择题
对于老弱群体、固执己见群体，卷烟陈列的解决方案是（）
A、利益诱导法 B、实际行动法 C、晕轮效应 D、示范效应
单项选择题 客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是（）
单项选择题 在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，应该多提（）
单项选择题 在与客户沟通过程中，最佳的状态是：让客户说（），自己说（）
