问答题
请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质和注意能力？
1、注意是指心理活动队一定对象的指向和集中。民航服务工作人员的注意能力，是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上......
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问答题 根据以下数据计算出该架飞机的实际业务载量，并列出计算过程。
填空题 载重电报的英文全称为（），识别代码为（），载重电报应于飞机起飞后（）分钟内发出。
填空题 载重平衡工作必须做到三个相符，即（）、（）、（）。
