多项选择题
短信营销方式的特点包括（）
A.比较容易触发客户的购买意愿和主动联系银行人员的动机 B.为进一步营销作好铺垫 C.能拉近与客户的关系 D.营销成本相对较低
多项选择题 一对一营销是在客户提出需求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。同时应注意的是（）
多项选择题 分析竞争对手，应着重分析竞争对手的（）
多项选择题 网点建立完整的客户管理体系的目的在于（）
