多项选择题
用心倾听的要素包括（）。
A.分清主次，目的是根 B.重在总结，条理是刚 C.积极回应，沉默是金 D.事实澄清，提问是宝 E.营造共鸣，听出感情
多项选择题 从用心的程度来分，听可以分为以下几个层次：（）。
多项选择题 应当避免以下类似的提问：（）。
多项选择题 有效提问的要领包括（）。
