单项选择题
能集中反映了人的因素,包括工作人员的质量意识、责任心、业务水平等在内的是()质量。
A.工作B.服务C.人员D.教育
单项选择题 如果产品达到物与价相统一的适宜质量,则具有了产品质量中的()性。
单项选择题 产品质量中的所谓有效性即产品在整个寿命周期内处于()状态的时间比例。
单项选择题 如果市内电话按用户的拨号准确接续,根据质量的概念,这就是满足用户()性的需要。