单项选择题 《济南铁路局关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的实施意见》中对加强职业思想教育规定：通过各种职业道德、服务理念培训，切实增强客运干部职工对“服务是铁路本质属性”的认知程度，牢固树立（）的服务理念。

单项选择题 《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中规定：同城车站临时身份证明可以通用，（）使用有效。

单项选择题 《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中规定：自助售票机除受理（）的购票和取票外，也可受理其他指定有效身份证件。