单项选择题
企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会,获得信息主要是()。
A.客户满意和客户忠诚 B.客户需求和潜在价值 C.客户抱怨和客户价值 D.客户偏好和客户需求
单项选择题 客户份额是指一个客户在其总的业务量中,在一个企业所能提供的总的产品和服务的业务范围内,客户同某一个特定企业所做业务的()。
单项选择题 超市为了增加客流量,吸引更多的客户光顾,而把一些广大客户熟悉的产品的价格定得很低,是采取()的策略。
单项选择题 饭店推出“一路顺风”666元/桌,“恭喜发财”888元/桌的宴席,是采用()形式心理定价的策略。