填空题
（）主要办理发生频率高、业务量大、单笔交易时间短的简单交易，在服务过程中进行销售推荐和（）、（）产品的使用推荐。
现金柜员；自助设备；电子银行
填空题 提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用（）等。
填空题 推行5S管理，其中5S包括（）（）（）（）（）。
填空题 （）是实现服务分层的有效手段，否则大量低端客户将长期挤占网点资源，排斥中高端客户。
填空题 主动向客户进行（），积极挖掘客户（），向客户经理推荐（）；收集有益的（），为（）和（）提供参考。
填空题 各行应加强大堂经理的培训工作，定期组织大堂经理参加（）、（）、（）、（）、（）、（）等方面培训。
