多项选择题
以下哪些属于ISO 9001:2015标准中所说的“机遇”?()
A.采用新实践 B.推出新产品 C.创造新方法 D.赢得新客户
单项选择题 术语“风险”是指()
判断题 组织应确定达到产品和服务符合性所必要的知识。
判断题 最高管理者应确定并应对可能对产品和服务的符合性以及增强顾客满意能力带来影响的风险和机会。