单项选择题 从产品的市场调查开始，历经产品开发、产品制造、产品检测、产品推广等一系列活动，都是客户服务不同程度地涉及的范围。因此需要有相应的（）实施管理。

单项选择题 客户范围的一般描述说法错误的是（）

单项选择题 （）对产品或服务质量最有发言权。