多项选择题
按照修缮规模划分，房屋修缮包括（）。
A.翻修 B.大修、中修、小修 C.防水修缮 D.装饰修缮
多项选择题 物业管理的启动阶段工作包括下列基本环节（）。
多项选择题 物业服务公共关系的基本原则包括（）。
多项选择题 物业服务企业具有的特征是（）。
