单项选择题
客户进行咨询时，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
A.‘您想了解什么？我们随时为您解答。’ B.‘这边是贵宾服务区，你到那边问去。’ C.‘我不清楚，你找其他人问去！’ D.‘手续不全，下次再来！’
单项选择题 以下哪一项不属于潜在贵宾客户的识别特征（）
