多项选择题
客服中心工作人员出售车票时应按“（）”的作业程序。
A.一收 B.二唱 C.三操作 D.四找零 E.五送别
多项选择题 下面属于站台岗“四到”服务要求的有（）。
多项选择题 下面属于十字文明用语的是（）。
多项选择题 下列情况属于部门级二类有责投诉的有（）。
