单项选择题 与被反映人谈话，按照干部管理权限进行，谈话过程（）形成工作记录。

单项选择题 被函询人为机构（部门）主要负责人的，或者被函询人所作说明涉及机构（部门）主要负责人的，（）。

单项选择题 函询应当以（）名义发出，被函询人应当在收到函件后15个工作日内，亲自撰写说明材料并回复。

多项选择题 信访举报，是指建设银行内外部组织机构和人员通过信函、（）等形式，对建设银行有关组织机构及其工作人员违法、违纪、违规等问题的检举控告。

单项选择题 信访举报件登记应做到内容完整、信息准确。登记来信日期时，如未写日期或写信日期与寄信日期相隔较远的，登记（）。