多项选择题 《铁路旅客运输办理细则》规定，杂志、书籍应为有国家规定的统一书刊号的各种（）以及内部发行的规章等。

多项选择题 《铁路旅客运输办理细则》规定，邮政部门（）可使用免费乘车证。

多项选择题 《铁路旅客运输办理细则》规定，因线路中断，发站处理被阻的鲜活包裹时，凭（）填写“退款证明书”，退还已收运费与发站至处理站间运费差额和物品处理所得款。