多项选择题
以下哪些因素会对遗忘的进程产生影响？（）
A.时间 B.材料的性质 C.学习进程 D.个体的情绪
单项选择题 人们不会因为夜晚看不清而认为五星红旗是黑色的，这属于知觉的（）
问答题 消费者如何表达购后不满意？为了减轻购后不满意，市场营销人员可以为消费者提供什么帮助？
问答题 什么是冲动购买？作为一名消费者，如何尽可能地减少冲动购买？
