多项选择题 《中国银行股份有限公司分行零售贷款中间业务收费指导意见》规定的“开具资信证明手续费”项目中“资信证明”的内容包括（）。

多项选择题 长城理想之家房车卡的产品功能包括（）。

多项选择题 贷后管理人员和岗位可涉及零售业务不同的部门，所有人员应彼此分工协作，共同做好贷后管理工作。贷后管理人员主要包括（）、风险管理人员、催收保全人员和（）。

多项选择题 涉嫌虚假零售贷款，通常伴随着某方面真实性的不确定性。通常情况下零售贷款的真实性应从以下哪些方面的基本特征进行判断（）。

多项选择题 《中国银行山东省分行零售不良贷款催收保全管理实施细则（试行）》中的“重点跟踪”客户是指（）。