问答题
简述构建一流客户服务体系的方法？
①认识客户服务体系；②建立良性畅通的客户沟通渠道；③优化客户服务流程；④提升客户服务......
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问答题 投诉的顾客最需要得到什么？
问答题 记录顾客投诉处理时，应记录哪些内容？
多项选择题 处理顾客投诉时，应重点注意（）等问题。
