单项选择题
组织最高管理者应履行的职责中通常不包括（）。
A.指定并保持组织的质量方针和质量目标 B.确保资源的获得 C.进行内部审核 D.进行管理评审 E.确保整个组织关注顾客要求
单项选择题 以下关于质量承诺的描述中不恰当的是（）。
单项选择题 质量管理体系文件的基本特征不包括（）。
单项选择题 程序文件的作用和意义不包括（）。
单项选择题 以下关于质量方针和质量目标的描述中错误的是（）。
单项选择题 全面质量管理（TQM）的主导思想是（）。
