单项选择题 创优工程均应在工程开工（）内编制创优策划书。创优策划书由总承包项目部总工组织编制，机电安装、装饰等专业分包配合完成。

单项选择题 公司每年举行（）QC发布会，并择优申报更高等级的奖项。地方主管部门的QC成果由各分公司负责组织申报。

单项选择题 顾客质量投诉由（）按照《施工管理实施手册》中顾客投诉流程进行管理。