判断题 订单处理随时跟踪物流信息一定要处理好，不要产生纠纷退款，一旦小二介入，就会影响权重。

多项选择题 与客户沟通时需要注意的情况有哪些（）

多项选择题 客服的意义有哪些（）

多项选择题 客服是根据什么来安排岗位制度的（）

单项选择题 库无货售后要怎么回复（）