多项选择题 NOC交接班中需要交接的事项包括（）。

单项选择题 NOC工作中电信集团网络保障工单结单及时率：参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在（）分钟内对该工单进行确认和结单处理。

多项选择题 （）故障定位为用户原因。