单项选择题
评估差异的方法和工具不包括()。
A.Pareto B.Scatter C.History D.Run
单项选择题 客户信息的来源于()。
单项选择题 制订以客户为中心的业务策略关键是()。
单项选择题 部门关键业绩评价指标最重要的工作就是:()。
单项选择题 不属于流程变革的作用的一项是:()。
单项选择题 产品和服务与客户的流程关系是:()。
单项选择题 在传统的理解中,流程就是:()。