判断题 与朋友私下交谈，一般采取个人距离，这个区域的上限距离使你与亲人保持了一定的距离。

判断题 正式沟通不要求认真准备，它常常也不需要数字和事实的支持。

判断题 做广告在为一个产品或一家公司树立形象上，确实起到了一种重要的作用，但它应同时具有良好的服务。为使顾客感到满意，产品和服务的质量必须达到顾客的期望值，许多公司正向这一目标努力。