判断题 客户按咨询键进入人工电话，提供客服户号后表示表示当地抄表员进行的本月抄表有抄错表示数情况，系统查询抄表底数为5000，实际客户查看电表当前示数为4850，客服人员派发意见工单。

判断题 客户按照投诉键进入，表示自家电表与邻居家电表存在错接情况，自家拉闸邻居家停电，自家无人居住但产生电费，后供电公司已将其线路接回，处理过程中工作人员表示过一半天帮其纠正电费情况，但至今已经过去半月，电费未退还，客户对此情况表示不满，应派发投诉工单。

判断题 客户反映供电公司工作人员将其电表接线接错，客户无不满情绪且未表明投诉意愿，应该派发投诉工单。