多项选择题
《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的服务原则有（）
A.真诚服务原则 B.主动服务原则 C.首问负责原则 D.及时服务原则 E.服务一致原则 F.方便客户原则
多项选择题 通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范，是对外服务时应遵守的基本要求，具体包括：（）
多项选择题 站立时应避免以下情况（）
多项选择题 以下哪些是形体仪态的禁止行为（）
