单项选择题
配送车队一般应根据（）分析进行自有车辆组合。
A.配送频率、货物特征、配送路线选择、配送成本 B.配送目的、货物特征、配送路线选择、配送成本 C.配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本 D.配送量、货物流向、配送路线选择、配送成本
单项选择题 有效的顾客服务战略立足于（）。
单项选择题 对车辆噪声进行规制，属（）。
判断题 顾客服务易被竞争对手模仿。
