单项选择题
建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现？（）
A.CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告 B.CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息 C.CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会 D.CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录
单项选择题 CIIS是以交通银行什么客户为中心的业务信息分析和营销管理系统？（）
单项选择题 客户综合信息系统（CIIS）具有哪两大功能？（）
单项选择题 客户经理基本素质之一的P/PCbalance（平衡成长）中P和PC分别是指（）。
单项选择题 客户经理可以在CIIS系统的哪项菜单中添加“客户策略”？（）
单项选择题 客户投诉的处理步骤一般为（）。
