多项选择题 旅行社销售人员同旅游中间商为进行业务联系、商讨产品交易条件而进行的面谈活动一般要经历（）阶段。

多项选择题 客房家具美观选择的原则有（）。

多项选择题 下列客房用品中，属于客房“备品”的有（）。

多项选择题 餐饮部门的成本和费用结构的特点有（）。

多项选择题 在推销过程中，当客人犹豫不决时，前台服务人员可适时运用（）等技巧来尽早促其成交。