单项选择题 《浙江省旅游管理条例》规定，旅游主管部门接到旅游者的投诉，应当及时处理，并自接到投诉之日起（）予以答复。

单项选择题 下列各项中，不属于被投诉者义务的是（）。

单项选择题 处理旅游纠纷的方式中最具旅游特色的一种是（）。