多项选择题
《服务质量规范》规定：空调列车规定广播及集中控制的视频播放时间为（）、（）。列车在7：00以前或21：30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况可提前或顺延30~60分钟，其他时间只能播报应急广播。
A.7：00~12：00 B.7：00~12：30 C.15：00~21：00 D.15：00~21：30
多项选择题 《服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），更新及时，（），健康活波，不干扰旅客正常休息。
多项选择题 《服务质量规范》规定：列车终到后供电时间不少于（）；入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（），停留不足4小时的不间断供电。
判断题 《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语：卧铺票“卧铺”；
