单项选择题 医务部根据医疗质量投诉事件的调查结果和医疗质量与安全管理委员会的评审意见，对当事科室存在的医疗质量和安全问题发出整改通知。科室负责人应召集全科室医护人员讨论、总结，制定并落实整改措施，在（）工作日内将整改情况以书面形式上报医务部。

单项选择题 全科室医疗质量和医疗安全的第一负责人为（）。

单项选择题 投诉处理时限：情节简单，归责清晰的，应（）给予处理解决；情节比较复杂，需要进行调查、核实的，应在（）工作日内向投诉人反馈相关处理情况或处理意见；涉及多个科室，或情节复杂，需组织、协调相关部门共同研究的，应当于（）工作日内向投诉人反馈相关处理情况或处理意见。