多项选择题 金融机构有侵害消费者权益的违规行为，中国人民银行及其分支机构可以采取以下（）措施。

多项选择题 《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。

单项选择题 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这说的是消费者的（）